Автодилерам пока не до программ лояльности производителей

Программы удержания клиентов для игроков автомобильного рынка — пока только теория, не подкрепленная осознанной необходимостью. Покупатели прут косяками и выказывают поистине безумную лояльность, мирясь с многомесячными очередями: в салоны — за популярными моделями, а в сервис — на кузовной ремонт. Но призрак скорого насыщения рынка уже маячит на горизонте, поэтому производители всерьез начинают задумываться о том, как удержать хотя бы часть того потока клиентов, который есть сегодня.